Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA

VINOS DE LA RIVERA

Última Actualización: 10 de noviembre de 2025 (Adaptación a LGTDCU y RGPD)

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB

El titular de Vinos de la Rivera es: PUNTOELECTRIC GLOBAL SOLUTIONS, SL

• CIF: B21776778

• Domicilio Social: Calle Aragón 2, Tres Cantos, Madrid, España.

• Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil Central Hoja M-852689.

• Atención al Cliente: Teléfono 677 325 580 y e-mail de contacto info@vinosdelarivera.com

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. El SITIO WEB www.vinosdelarivera.com (en adelante, el SITIO WEB) es una tienda online para la venta de productos ofrecidos a través del mismo. 2.2. El uso del SITIO WEB implica la expresa y plena aceptación de las presentes condiciones. 2.3. El acceso al SITIO WEB confiere al visitante la condición de CLIENTE (en adelante, CLIENTE) y la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento. 2.4. VINOS DE LA RIVERA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta contractual, la lista de productos y precios o cualquier otro aspecto legal, si bien dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas por el CLIENTE.

3. MAYORES DE EDAD Y VENTA DE ALCOHOL

3.1. El acceso al SITIO WEB y la compra de bebidas alcohólicas están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. 3.2. Al realizar una compra, el CLIENTE declara ser mayor de edad (mayor de 18 años) y ser legalmente capaz para contratar. 3.3. Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. El comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal o contravenga los programas de las marcas de tarjetas de crédito.

4. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

4.1 GESTIÓN DEL PEDIDO

4.1.1. El CLIENTE tramitará su pedido a través del SITIO WEB, bien por compra directa o mediante búsqueda personalizada. 4.1.2. El CLIENTE se compromete a proporcionar a VINOS DE LA RIVERA los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y mantenerlos actualizados, no asumiendo VINOS DE LA RIVERA ninguna responsabilidad en caso contrario.

4.2 PRECIO, FORMA DE PAGO, SEGURIDAD EN EL PAGO E IMÁGENES

4.2.1. Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de transporte se detallan de forma separada. 4.2.2. El CLIENTE podrá realizar el pago mediante los medios de pago disponibles. 4.2.3. [CORRECCIÓN CRÍTICA] VINOS DE LA RIVERA no aplicará recargo ni costo adicional alguno por el uso de tarjetas bancarias (crédito o débito) ni otros medios de pago comúnmente aceptados, en cumplimiento de la normativa europea de servicios de pago. 4.2.4. En caso de transferencia bancaria, el envío se iniciará una vez recibido el cobro en la cuenta de VINOS DE LA RIVERA. Si en el plazo de cinco días no se ha efectuado la transferencia, VINOS DE LA RIVERA anulará el pedido. 4.2.5. VINOS DE LA RIVERA no tiene acceso a los datos bancarios del CLIENTE. 4.2.6. VINOS DE LA RIVERA se compromete a actualizar las imágenes, pero el producto se ajustará siempre al título y descripción del producto y no a la imagen. 4.2.7. Añadas: VINOS DE LA RIVERA no especificará añada en ningún producto. La Añada entregada dependerá del stock y disponibilidad. El CLIENTE no tendrá derecho a solicitar devolución del producto alegando haber recibido una añada diferente. Se recomienda al CLIENTE contactar previamente para confirmar la añada en stock si es un factor determinante en su compra.

4.3 GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA

4.3.1. Los gastos de envío del pedido serán asumidos por el CLIENTE, salvo que se indique lo contrario (ej. envío gratuito). 4.3.2. Los gastos de envío serán gratuitos a menos que se indique lo contrario en la página del producto. VINOS DE LA RIVERA señalará las tarifas de transporte de forma clara antes de la confirmación del pedido. 4.3.3. El plazo de entrega se situará entre 1 y 30 días naturales, siendo el indicado en la página de cada producto. 4.3.4. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y realizar las reservas o reclamaciones justificadas ante la agencia de transporte si detecta daños.

4.4 DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

4.4.1. El CLIENTE podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de CATORCE (14) DÍAS NATURALES desde la fecha de entrega, sin necesidad de justificación. 4.4.2. Excepciones al Desistimiento: De acuerdo con el Art. 103 de la LGTDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a: * Productos perecederos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. * Productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (ej. productos embotellados o rellenados de forma exclusiva, si así se indica en la ficha). * El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebración del contrato de venta, cuya entrega pueda sufrir un retraso dependiente únicamente de la evolución del mercado y cuyo valor real dependa de dicha evolución. 4.4.3. Para ejercer el derecho, el CLIENTE deberá notificar a info@vinosdelarivera.com. 4.4.4. Los gastos directos y los riesgos vinculados a la devolución del producto (transporte) correrán a cargo del CLIENTE, quien deberá asegurar que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación y embalaje. 4.4.5. VINOS DE LA RIVERA efectuará el reembolso del importe pagado (incluidos los gastos de envío iniciales estándar, si los hubiera) en la cuenta indicada por el CLIENTE en el plazo de CATORCE (14) DÍAS NATURALES a partir de la recepción y verificación del correcto estado de las mercancías. 4.4.6. La devolución solo se admitirá cuando el producto se devuelva sin haber sido abierto, en perfecto estado y en su embalaje de origen. 4.4.7. No se admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos por el CLIENTE.

4.5. GARANTÍA LEGAL Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS (Falta de Conformidad)

4.5.1. [CORRECCIÓN CRÍTICA] Si el producto remitido es defectuoso en origen (falta de conformidad), VINOS DE LA RIVERA responderá en un plazo de TRES (3) AÑOS desde la entrega del producto para aquellos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022. 4.5.2. El CLIENTE debe informar a VINOS DE LA RIVERA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 4.5.3. Se presumirá que toda falta de conformidad que se manifieste en los DOS (2) AÑOS posteriores a la entrega del producto ya existía cuando este se entregó.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.1. VINOS DE LA RIVERA es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial (o ha obtenido las licencias correspondientes) asociados al nombre de dominio, marcas, y contenidos del sitio web. 5.2. Los contenidos de este sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. 5.3. Los contenidos no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos sin el permiso previo, escrito y explícito de VINOS DE LA RIVERA.

6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (RGPD y LOPDGDD)

6.1. [CORRECCIÓN CRÍTICA – Ley Aplicable] El tratamiento de los datos personales del CLIENTE se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD). 6.2. La finalidad del tratamiento es gestionar la relación contractual y mantener informado al CLIENTE sobre novedades, productos y ofertas de VINOS DE LA RIVERA. La base legal es la ejecución del contrato y el consentimiento del interesado. 6.3. La finalidad de publicidad o remisión de información comercial de otros sectores requiere el consentimiento explícito del CLIENTE. 6.4. [CORRECCIÓN CRÍTICA – Derechos ARCO/ARSLOP] Le informamos que puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad (Derechos ARSLOP) mediante el envío de una comunicación escrita adjuntando copia del DNI o documentación equivalente a la dirección postal arriba indicada o bien por correo electrónico a la dirección info@vinosdelarivera.com. 6.5. VINOS DE LA RIVERA se compromete a implementar las medidas de seguridad adecuadas. 6.6. [CORRECCIÓN CRÍTICA – Cookies] VINOS DE LA RIVERA podrá instalar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) en su equipo. La instalación de las cookies requiere el consentimiento previo del CLIENTE (a través de un banner o herramienta de gestión de consentimiento).

7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. VINOS DE LA RIVERA no asume responsabilidad alguna por los enlaces (links) a sitios web de terceros. 7.2. VINOS DE LA RIVERA empleará la máxima diligencia en la búsqueda de productos solicitados por el CLIENTE, no asumiendo responsabilidad si no encuentra dichos productos en condiciones mejores a las indicadas por el CLIENTE.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUERO

8.1. Será de aplicación la legislación española para la interpretación y resolución de conflictos. 8.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de VINOS DE LA RIVERA (Madrid).